Politique de livraison

Aby ułatwić Państwu zrozumienie procesu odbioru zamówień, wysyłki i realizacji, przygotowaliśmy poniższy przewodnik.

Obszar dostawy

Nordiqor świadczy usługi dostawy wyłącznie na terenie Francji i Polski.

Obecnie nie realizujemy dostaw do innych krajów ani regionów.

W regionach trudno dostępnych lub odległych czas dostawy może być wydłużony. Złe warunki pogodowe lub duża liczba zamówień mogą spowodować opóźnienia.

Koszty wysyłki i wartość zamówienia
Zamówienia o wartości ≥99,99 EUR są wysyłane bezpłatnie.
Dla zamówień poniżej 99,99 EUR obowiązuje stała opłata za przesyłkę w wysokości 9,99 EUR.

Kwota wyświetlana na stronie zawiera już wszystkie podatki – nie trzeba płacić żadnych dodatkowych opłat.

Proces realizacji zamówienia
Nasze godziny pracy:
poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET).
Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 są przetwarzane tego samego dnia;
Zamówienia opłacone po godzinie 18:00 są przetwarzane następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Po potwierdzeniu zamówienia zazwyczaj potrzebujemy 1–3 dni roboczych na przygotowanie i wysyłkę paczki.

Czas dostawy i metody wysyłki
Szacowany czas dostawy wynosi 7–11 dni roboczych.
Rzeczywisty czas może się różnić w zależności od:
warunków pogodowych;
okresów świątecznych;
lokalizacji odbiorcy.

Nordiqor wybierze najbardziej odpowiedniego przewoźnika w oparciu o adres dostawy i lokalizację magazynu, np.:

DPD;
InPost;
DHL;
GLS.

Szczegóły przesyłki znajdą się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia można śledzić jego status za pośrednictwem wiadomości e-mail lub strony internetowej, w tym informacje dotyczące:

Numeru zamówienia;
Statusu płatności;
Postępu wysyłki.

Do śledzenia przesyłki wymagane są:

adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia;
numer zamówienia.
Odbiór przesyłki
Sprawdź stan opakowania przed podpisaniem odbioru.
Upewnij się, że liczba paczek zgadza się z zamówieniem.
W przypadku niezgodności poinformuj kuriera przed podpisaniem odbioru.
Zachowaj opakowanie oraz dowód zakupu do ewentualnej weryfikacji lub obsługi posprzedażowej.

Jeśli przesyłkę odbiera inna osoba, uznaje się ją za prawidłowo dostarczoną.

Uszkodzenia i odpowiedzialność

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia produktu podczas transportu prosimy o szybki kontakt z Nordiqor oraz przesłanie:

zdjęć produktu;
danych zamówienia.

Upewnij się, że podane informacje są prawidłowe:

adres dostawy;
numer telefonu;
dane odbiorcy.

Za błędne dane podane przez klienta oraz wynikające z nich opóźnienia lub problemy z dostawą odpowiada klient.

Kontakt z Nordiqor

W razie pytań dotyczących zamówień, wysyłki lub statusu przesyłki prosimy o kontakt:

Adres: 439 Lakeside Dr, Hiram, GA 30141, United States
Telefon: +1 (404) 610-2426
E-mail: hello@nordiqor.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)