Polityka zwrotów

Witamy w sklepie internetowym Nordiqor. Aby zapewnić sprawną obsługę zwrotów środków, przygotowaliśmy poniższe zasady. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed złożeniem wniosku o zwrot.

I. Sytuacje kwalifikujące się do zwrotu

Mogą Państwo złożyć wniosek o zwrot w następujących przypadkach:

1. Zamówienie zostało anulowane przed wysyłką;
2. Zwrócony produkt spełnia warunki zwrotu;
3. Produkt posiada wady fabryczne lub jest uszkodzony;
4. Otrzymany produkt nie odpowiada zamówieniu;
5. Produkt posiada silny zapach, znaczne różnice kolorystyczne lub uszkodzone opakowanie;
6. Inne przypadki zatwierdzone przez dział obsługi klienta.

Wniosek o zwrot należy złożyć w okresie obowiązywania ochrony posprzedażowej. Po jego upływie może nie zostać rozpatrzony.

II. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z obsługą klienta:

• E-mail: hello@nordiqor.com
• Telefon: +1 (404) 610-2426

Prosimy o dołączenie następujących informacji:

• numer zamówienia
• potwierdzenie płatności
• opis powodu zwrotu
• zdjęcia lub nagrania produktu (jeśli dostępne)

III. Proces realizacji zwrotu

1. Zwrot dla anulowanych zamówień

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i spełnia warunki anulowania, zwrot zostanie uruchomiony natychmiast po potwierdzeniu.

2. Zwrot po odesłaniu produktu

• Prosimy o odesłanie produktu na adres:
  439 Lakeside Dr, Hiram, GA 30141, United States
• Po otrzymaniu paczki dokonamy jej weryfikacji
• Po pozytywnej weryfikacji uruchomimy zwrot środków

Jeżeli stan produktu różni się od zgłoszenia, czas realizacji może się wydłużyć.

IV. Metoda i czas zwrotu

• Metoda zwrotu: środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności (karta kredytowa/debetowa)
• Obsługiwane systemy: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB
• Czas realizacji: zazwyczaj 1–3 dni robocze
• Czas księgowania może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności

V. Zasady dotyczące kosztów wysyłki

• Koszty pokrywane przez Nordiqor:
  wady produktu, uszkodzenia, błędna wysyłka lub niezgodność z opisem
• Koszty pokrywane przez klienta:
  zwroty z powodów osobistych (np. zmiana decyzji, błędny zakup)

VI. Ograniczenia zwrotów

Zwrot może nie zostać zaakceptowany w przypadku:

• uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika
• braków w oryginalnym opakowaniu lub akcesoriach
• przekroczenia okresu zwrotu
• nieprawdziwych lub niepełnych danych

Nordiqor zastrzega sobie prawo do ostatecznej decyzji w sprawach spornych.

VII. Kontakt

• Adres: 439 Lakeside Dr, Hiram, GA 30141, United States
• Telefon: +1 (404) 610-2426
• E-mail: hello@nordiqor.com
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 09:00–18:00 (CET)