Polityka wysyłki

Witamy w Nordiqor. W celu zapewnienia przejrzystych informacji dotyczących realizacji zamówień, procesu wysyłki oraz odbioru przesyłek przygotowaliśmy poniższe zasady dostawy.

Zakres dostawy

Nordiqor realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Aktualnie nie oferujemy wysyłki do innych krajów ani lokalizacji poza Polską.

W przypadku adresów znajdujących się na obszarach oddalonych lub trudniej dostępnych czas dostarczenia może ulec wydłużeniu. Na termin dostawy mogą również wpływać niekorzystne warunki pogodowe, okresy zwiększonego zainteresowania zakupami lub duża liczba zamówień.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy zależy od całkowitej wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości 420 PLN lub wyższej objęte są bezpłatną dostawą.

• W przypadku zamówień poniżej 420 PLN naliczana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 42 PLN.

Wszystkie obowiązujące podatki są już uwzględnione w prezentowanych cenach produktów. Przy odbiorze nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.

Realizacja zamówienia

Godziny obsługi zamówień:

Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET).

• Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają realizację w kolejnym dniu roboczym.

• Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.

Po potwierdzeniu płatności standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Obejmuje on sprawdzenie zamówienia, przygotowanie produktów, pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Czas dostawy i przewoźnicy

Przewidywany czas dostawy wynosi około 7–11 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Rzeczywisty termin doręczenia może różnić się w zależności od:

• warunków pogodowych;

• okresów świątecznych;

• lokalizacji odbiorcy;

• aktualnej sytuacji logistycznej przewoźnika.

W celu zapewnienia sprawnej dostawy Nordiqor dobiera odpowiedniego przewoźnika w zależności od miejsca doręczenia oraz dostępnych możliwości logistycznych.

Przesyłki mogą być realizowane między innymi za pośrednictwem:

• DHL;

• UPS.

Szczegółowe informacje dotyczące przewoźnika oraz numeru przesyłki zostaną przekazane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje możliwość sprawdzania aktualnego statusu przesyłki.

Informacje dostępne w systemie obejmują między innymi:

• numer zamówienia;

• status płatności;

• etap realizacji i wysyłki.

Aby sprawdzić status zamówienia, należy podać:

• adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia;

• odpowiedni numer zamówienia.

Odbiór przesyłki

W momencie dostawy zalecamy:

• sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania przed potwierdzeniem odbioru;

• upewnienie się, że liczba paczek odpowiada złożonemu zamówieniu;

• zgłoszenie kurierowi wszelkich widocznych niezgodności przed podpisaniem odbioru;

• zachowanie opakowania oraz potwierdzenia zakupu na potrzeby ewentualnej kontroli lub obsługi posprzedażowej.

Jeżeli przesyłkę odbiera osoba upoważniona przez klienta, dostawa zostaje uznana za prawidłowo zrealizowaną.

Uszkodzenia przesyłki i odpowiedzialność

Jeżeli produkt zostanie uszkodzony lub zagubiony podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt z Nordiqor oraz przesłanie:

• zdjęć uszkodzonego produktu lub opakowania;

• numeru zamówienia;

• innych informacji pomocnych przy wyjaśnieniu sytuacji.

Klient odpowiada za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia, w szczególności:

• adresu dostawy;

• numeru telefonu;

• danych odbiorcy.

Opóźnienia lub problemy wynikające z podania nieprawidłowych lub niepełnych informacji mogą wymagać dodatkowej obsługi i pozostają po stronie klienta.

Kontakt z Nordiqor

W przypadku pytań dotyczących zamówień, wysyłki lub statusu przesyłki prosimy o kontakt:

Adres: 439 Lakeside Dr, Hiram, GA 30141, United States

Telefon: +1 (404) 610-2426

E-mail: hello@nordiqor.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)